JAKARTA – Singapore Airlines (SIA) luncurkan layanan terbaru yang memungkinkan para pelanggan Suites, First Class, dan Business Class di seluruh jaringan penerbangan untuk melakukan preorder hidangan utama dari menu dalam penerbangan mereka. SIA adalah maskapai pertama di dunia yang meluncurkan layanan pemesanan khusus ini untuk semua penerbangan di seluruh jaringannya. Lebih lanjut, dalam waktu dekat SIA juga memiliki rencana untuk memperluas layanan ini ke Premium Economy Class.
Setelah peluncuran awal (soft launch) yang mendapat sambutan baik pada bulan Agustus 2018 untuk penerbangan ke dan dari wilayah Asia Utara, para pelanggan yang bepergian dengan Suites, First Class, dan Business Class pada penerbangan SIA saat ini dapat melihat menu dalam penerbangan untuk perjalanan mereka pada situs web milik Maskapai, singaporeair.com, dan melalukan preorder hidangan utama, untuk memastikan pilihan makanan mereka.
Para pelanggan juga dapat memilih pilihan makanan mereka kapan saja mulai dari tiga minggu hingga 24 jam sebelum keberangkatan.
Layanan baru ini melengkapi program Book the Cook yang sudah ada, memungkinkan para pelanggan Suites, First Class, Business Class, dan Premium Economy Class pada penerbangan terpilih untuk melakukan preorder hidangan utama dari menu terpisah, hingga 68 pilihan.
Program Book the Cook milik SIA menyajikan berbagai macam hidangan utama gourmet, termasuk hidangan dengan gaya masakan klasik khas daerah barat, makanan yang lebih sehat dan bermanfaat, pilihan makanan tanpa daging, hidangan populer khas Asia, makanan khas Singapura yang ikonik dan rumahan, dan kreasi eksklusif dari International Culinary Panel dari juru masak SIA yang diakui1.
SIA menambahkan layanan Book the Cook untuk Premium Economy Class ketika kelas terbaru tersebut diperkenalkan pada tahun 2015.
“Respon terhadap peluncuran awal (soft launch) dari layanan pemesanan preorder terbaru ini sangat menggembirakan, dan kami senang dapat menawarkan layanan ini kepada seluruh pelanggan Premium Class yang berpergian dalam jaringan global kami,” ujar Mr Yeoh Phee Teik, Singapore Airlines Senior Vice President Customer Experience, Rabu (26/12/2018)
Pengenalan layanan terbaru ini merupakan salah satu produk yang pertama dalam industri kami dan mendemonstrasikan komitmen kami terhadap peningkatan penawaran produk dan layanan kami secara konstan, serta fokus kami yang terus meningkat akan personalisasi bagi pelanggan, baik di dalam penerbangan maupun di luar penerbangan. (Rls/red)
